Technical Support Medewerker

De organisatie
De organisatie betreft de grootste veegmachinefabrikant van Nederland. Met werkplaatsen in Amsterdam en Alkmaar, is het de verkoop en service organisatie (dealer) van een grote moederonderneming. Deze moederorganisatie is een Frans familiebedrijf bestaande uit zo’n 150 bedrijven met 20.000 medewerker wereldwijd. Er wordt gewerkt met machines van diverse bekende merken. Met zo'n 40 collega's is de ambitie om de klantverwachting dagelijks te overtreffen. Dit wordt gedaan door te luisteren, mee te denken, creativiteit en de handen uit de mouwen te steken. Op deze manier levert de organisatie haar bijdrage aan schone straten en een schone leefomgeving voor een ieder.

Wat ga je doen?

  • Bieden van technische ondersteuning aan klanten per telefoon en e-mail;
  • Bieden van technische ondersteuning aan de monteurs;
  • Rapporteren en administreren van storingen, oplossingen en benodigde materialen ten behoeve van studie en toekomstige reparatie- en servicewerkzaamheden;
  • Onderhouden van contact met de fabriek met betrekking tot storing analyse en feedback;
  • Actief ondersteunen van de service coördinatoren op technisch vlak en et verzorgen van hun waarneming tijdens afwezigheid;
  • Je bent als Technical support medewerker onderdeel van het Service team. Je werkt nauw samen met een aantal collega's op de afdeling en bent samen met één collega verantwoordelijk voor de gehele Technical support voor de Benelux. Ook heb je nauw contact met diverse afdelingen binnen de fabrieksomgeving.

    Wat bieden wij?
  • Direct contract bij de opdrachtgever;
  • Salarisrange van € 3500 - € 4000 bruto per maand;
  • Winstuitkering;
  • Werken bij een grote internationale organisatie;
  • Ruime mogelijkheid tot het volgen van training en opleiding;
  • PME pensioen;
  • Werken in een technische omgeving met veel aandacht voor hedendaagse technieken zoals elektrische aandrijvingen;
  • 40 vrije dagen per jaar.

  • Een afgeronde opleiding op MBO-4/HBO niveau in een technische richting;
  • Ruime ervaring op het gebied van (diesel)motoren en/of elektrische aandrijvingen, hydrauliek, elektra en rij- & besturingssystemen;
  • Ruime ervaring in een soortgelijke functie waar klantgericht werken centraal staat;
  • Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Je hebt geen bezwaar tegen consignatiediensten indien nodig.

    Nu Solliciteren