Servicecoördinator (Auto)techniek – Alkmaar

De organisatie
De organisatie betreft de grootste veegmachinefabrikant van Nederland. Met werkplaatsen in Amsterdam en Alkmaar, is het de verkoop en service organisatie (dealer) van een grote moederonderneming. Deze moederorganisatie is een Frans familiebedrijf bestaande uit zo’m 150 bedrijven met 20.000 medewerker wereldwijd. Er wordt gewerkt met machines van diverse bekende merken. Met zo'n 40 collega's is de ambitie om de klantverwachting dagelijks te overtreffen. Dit wordt gedaan door te luisteren, mee te denken, creativiteit en de handen uit de mouwen te steken. Op deze manier levert de organisatie haar bijdrage aan schone straten en een schone leefomgeving voor een ieder.

De functie
Je bent als Service coördinator verantwoordelijk voor een optimaal proces rondom service en onderhoud van onze veegwagens. Hierbij ben je zowel verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde werk als ook voor de algemene klantbeleving. Als Service coördinator ben jij hét gezicht van de organisatie. Als Service coördinator heb jij de volgende hoofdtaken:

  • Aansturen, coachen en ondersteunen van de service monteurs;
  • Zorgdragen voor een optimale beschikbaarheid en planning van de monteurs;
  • Behandelen en verwerken van binnenkomende storingen, service verzoeken en andere klantvragen;
  • Begeleiden van en afstemmen met klanten over de voortgang van werkzaamheden;
  • Verzorgen van onderdelen verkoop met bijbehorende logistieke/administratieve afhandeling;
  • Zorgdragen voor een optimaal administratief proces, van melding tot aan een werkorder voor facturatie;
  • Organiseren van een gestroomlijnde en geordende vestiging als uithangbord van de organisatie.

    Wat bieden wij?
  • Direct dienstverband bij de opdrachtgever;
  • Salaris bespreekbaar tot € 4500,-;
  • 27 vakantiedagen en 13 ATV dagen;
  • Flexibele werktijden;
  • Reiskostenregeling;
  • Pensioenregeling ondergebracht bij Aegon;
  • Veel aandacht voor toekomstige technieken zoals elektrische aandrijvingen
  • Individuele opleidingsmogelijkheden.

  • Een afgeronde opleiding op MBO-4 niveau in een (voertuig)technische richting;
  • Ruime kennis/ervaring in administratieve processen, waarbij kennis van SAP een pre is;
  • Ruime ervaring in een soortgelijke functie waarbij techniek en contact met zowel klanten als monteurs wordt gecombineerd;
  • Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in het Nederlands.

    Nu Solliciteren