Technical Customer Care Coordinator – Beverwijk
Bij onze opdrachtgever krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in klantrelaties, samen te werken met diverse afdelingen en bij te dragen aan innovatieve serviceconcepten.
De opdrachtgever
Jij komt te werken in een dynamische omgeving waar passie voor techniek en klantgerichtheid centraal staan. Het bedrijf heeft een sterke reputatie opgebouwd door de hoogwaardige engineering van mechatronica-, robotica-, en VR-oplossingen. Je zult merken dat de samenwerking binnen het team verbroederend werkt en dat je met open armen wordt ontvangen. Nieuwe medewerkers geven vaak aan dat ze zich direct thuis voelen.
De functie
Als Technical Customer Care Coordinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over machines en systemen. Jij speelt een essentiële rol in het onderhouden van klantrelaties en het coördineren van serviceaanvragen voor coating- en handlingequipment. Je werkt nauw samen met afdelingen zoals Engineering, Service en Sales om klantvragen efficiënt op te lossen. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het analyseren van technische vraagstukken en het bieden van passende oplossingen. Ook coördineer je service- en onderhoudswerkzaamheden en zorg je ervoor dat de juiste informatie en ondersteuning beschikbaar is voor zowel klanten als interne teams.
Wat bieden wij